-
1 manning level
эк. тр. нормативная численность работников (количество работников, необходимое для выполнения определенных работ или заданий)Syn:* * *
См. также в других словарях:
Skills based routing — (SBR), or Skills based call routing, is a call assignment strategy used in call centres to assign incoming calls to the most suitable agent, rather than simply choosing the next available agent. It is an enhancement to the Automatic Call… … Wikipedia
